FAQs

1. Hvordan kan jeg kontakte jer?

  • Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til sleeplabsdk@gmail.com. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 24 timer.

2. Hvad er jeres refusionspolitik?

  • Vi har en 30-dages refusionspolitik. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om at returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen. Se venligst vores refusionspolitik for flere oplysninger.

3. Hvor lang tid tager det at sende?

  • Leveringstiderne kan variere afhængigt af produktet og leverandøren. På hver produktside finder du en estimeret leveringstid. Bemærk venligst, at disse kun er estimater, og at de faktiske leveringstider kan være længere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom toldbehandling og postforsinkelser.

4. Tilbyder I international forsendelse?

  • Ja, vi tilbyder international forsendelse til de fleste lande. Dog skal du være opmærksom på, at der kan være restriktioner for visse produkter på grund af toldregler. Hvis du har bekymringer om forsendelse til dit land, bedes du kontakte os, inden du afgiver din ordre.

5. Kan jeg spore min ordre?

  • Ja, når din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din forsendelse på vores hjemmeside eller på fragtfirmaets hjemmeside.

6. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

  • Vi accepterer alle større kreditkort, herunder Visa, Mastercard, American Express og Discover. Vi accepterer også betaling via PayPal for ekstra bekvemmelighed.

7. Er jeres produkter sikre at bruge?

  • Ja, alle vores produkter gennemgår strenge kvalitetskontroller for at sikre, at de opfylder sikkerhedsstandarderne. Det er dog vigtigt at læse og følge de vedlagte instruktioner med hvert produkt for at sikre sikker og korrekt brug.

8. Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

  • Når en ordre er afgivet, kan den ikke annulleres eller ændres. Vi bestræber os på at behandle og sende ordrer så hurtigt som muligt for at sikre rettidig levering.

9. Hvordan returnerer jeg et produkt?

  • Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte os på sleeplabsdk@gmail.com inden for 30 dage efter modtagelsen. Vores kundesupportteam vil guide dig gennem returprocessen og give dig yderligere instruktioner.