FAQs

1. Hvordan kan jeg kontakte jer?

  • Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til sleeplabsdk@gmail.com. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 24 timer.

2. Hvad er jeres refusionspolitik?

  • Vi har en 30-dages refusionspolitik som en del af vores Søvngaranti. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om at returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen – uanset årsag. Se venligst vores fulde refusionspolitik for flere oplysninger.

3. Hvor lang tid tager det at sende?

  • Leveringstiderne kan variere afhængigt af produktet og leverandøren. På hver produktside finder du en estimeret leveringstid. Vi bestræber os på at levere inden for 1–3 hverdage. Bemærk venligst, at disse leveringstider er vejledende, og at faktorer uden for vores kontrol – såsom toldbehandling og postforsinkelser – kan medføre længere leveringstid.

4. Kan jeg spore min ordre?

  • Ja, når din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din forsendelse på vores hjemmeside eller på fragtfirmaets hjemmeside.

5. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

  • Vi accepterer alle større kreditkort, herunder Visa, Mastercard, American Express og Discover. Vi accepterer også betaling via PayPal for ekstra bekvemmelighed.

6. Er jeres produkter sikre at bruge?

  • Hos SleepLabs gennemgår alle vores produkter nøje kvalitetskontrol for at sikre høj standard og sikker anvendelse. For at sikre den bedste oplevelse anbefaler vi, at du følger de vedlagte pleje- og brugstips.

7. Hvordan returnerer jeg et produkt?

  • Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte os på sleeplabsdk@gmail.com inden for 30 dage efter modtagelsen. Vores kundesupportteam vil guide dig gennem returprocessen og give dig yderligere instruktioner.